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IP通訊系統(tǒng)的功能有哪些？

IP通訊系統(tǒng)的功能有哪些？



東莞IP通訊整體解決方案

目前，有越來越多的企業(yè)使用IP通訊系統(tǒng)來提升企業(yè)的辦公效率。IP通訊系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)意義重大。為什么企業(yè)會(huì)選擇使用IP通訊呢？東莞IP通訊公司認(rèn)為IP通訊擁有眾多功能且?guī)椭髽I(yè)節(jié)省成本，助力企業(yè)快速發(fā)展。
IP通訊系統(tǒng)擁有比傳統(tǒng)系統(tǒng)更多的功能，包括免費(fèi)的通話錄音、多方電話會(huì)議、支持無線通訊、支持企業(yè)組網(wǎng)通訊、支持手機(jī)APP通訊以及支持與第三方軟件的對(duì)接。例如：企業(yè)需要計(jì)費(fèi)、掛機(jī)短信、聯(lián)動(dòng)企業(yè)的CRM / OA / 呼叫中心系統(tǒng)，僅需開啟系統(tǒng)的API接口，對(duì)接即可。IP通訊有哪些功能呢？和我們一起來看看。
1. 無線辦公通訊，讓辦公更自由。
無線通訊是目前越來越多新設(shè)立企業(yè)更傾向的一種方式。由于新公司的布線成本高、工期長(zhǎng)，同時(shí)很多線路會(huì)讓辦公室看上去不夠簡(jiǎn)潔。因此，很多新設(shè)立企業(yè)都采用了無線通訊的方式，來解決企業(yè)辦公電話的問題。無線通訊方案中不可或缺的就是Wi-Fi話機(jī)了。目前市面上的Wi-Fi話機(jī)分單頻和雙頻 （2.4G單頻；2.4G+5.8G雙頻）。這些話機(jī)在使用上并無太多不同，但從用戶體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性來評(píng)價(jià)，雙頻話機(jī)的用戶體驗(yàn)會(huì)更勝一籌。從技術(shù)角度來看，一旦顧客選用Wi-Fi話機(jī)，那么請(qǐng)首選企業(yè)級(jí)雙頻AP；同時(shí)要盡量避免多個(gè)Wi-Fi信號(hào)重疊的現(xiàn)象，因?yàn)檫@樣會(huì)導(dǎo)致Wi-Fi話機(jī)使用上效果不佳，客戶會(huì)反饋說通話效果差。
2. 搭配無線通訊網(wǎng)關(guān)，助力企業(yè)建立小型客服中心。
無線網(wǎng)關(guān)，經(jīng)常被客服型公司采用。無線網(wǎng)關(guān)是指插SIM卡的無線網(wǎng)關(guān)。無線網(wǎng)關(guān)可以為用戶解決無外線的問題。例如：無法在辦公室擁有更多電話外線的情況下，通過將SIM卡插入無線網(wǎng)關(guān)，再將網(wǎng)關(guān)與IP系統(tǒng)互聯(lián)，即可完成整套通訊系統(tǒng)的搭建，作為企業(yè)的客服中心使用。
3. 多方電話會(huì)議，讓參會(huì)更自由。
多方會(huì)議功能在IP系統(tǒng)其中一個(gè)功能。通過IP系統(tǒng)，參會(huì)的方式會(huì)變得非常多樣：通過手機(jī)呼入公司外線參會(huì)、通過公司座機(jī)參會(huì)、通過3G/4G網(wǎng)絡(luò)以APP的方式參會(huì)，而網(wǎng)絡(luò)入會(huì)的優(yōu)點(diǎn)是：完全免費(fèi)。因此，可以為企業(yè)節(jié)省大筆通訊開支。
4. 異地組網(wǎng)通訊，讓溝通更自由。
簡(jiǎn)單來說，異地組網(wǎng)通訊就是為用戶實(shí)現(xiàn)總部與分支通訊系統(tǒng)的互聯(lián)互通。例如：北京的同事可以通過直撥分機(jī)號(hào)的方式，呼叫上海，甚至美國(guó)同事。北京的同事還可以通過美國(guó)辦公室的外線出局，享受美國(guó)本地通話資費(fèi)。異地組網(wǎng)通訊，非常適合跨國(guó)、跨地域的企業(yè)，幫助集團(tuán)大大消減因溝通而產(chǎn)生的各項(xiàng)開支。
5. 呼叫中心功能。
疊加呼叫中心系統(tǒng)。目前越來越多的企業(yè)希望建立自己的客服中心系統(tǒng)，來提升客戶滿意度。IP系統(tǒng)可以通過API接口，對(duì)接呼叫中心軟件，即可為公司組建一套客服中心系統(tǒng)，并保持與原有辦公通訊系統(tǒng)的互聯(lián)互通?？蛻魜黼姇r(shí)，客服可以將來電直接轉(zhuǎn)給銷售或技術(shù)，避免客服在技術(shù)或銷售上的不專業(yè)，延誤了問題的處理時(shí)間，導(dǎo)致客戶來電體驗(yàn)差等問題。
 
高效暢通的通訊可以幫助企業(yè)提高辦公效率，選擇穩(wěn)定性好、性價(jià)比高的IP通訊系統(tǒng)對(duì)企業(yè)來說至關(guān)重要。廣東藍(lán)訊智能科技有限公司與國(guó)內(nèi)外知名通訊廠家長(zhǎng)期合作，為企業(yè)客戶提供高效穩(wěn)定與高性價(jià)比的IP通訊解決方案。


廣東藍(lán)訊智能科技有限公司旨在為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高水平產(chǎn)品

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