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服務(wù)內(nèi)容

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  我公司設(shè)置專門的客戶服務(wù)部門，提供7*24小時(shí)熱線電話：0769－22859521。服務(wù)投訴電話：13377768815；維修部門在接到電話后10分鐘內(nèi)響應(yīng)。市區(qū)1小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場，鎮(zhèn)區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場，4小時(shí)內(nèi)解決故障；廣東省內(nèi)遠(yuǎn)程無法解決的問題，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場。廣東省外的地區(qū)則有分公司或者合作伙伴提供協(xié)助技術(shù)服務(wù)，如果是產(chǎn)品問題則我們會(huì)及時(shí)提供相關(guān)產(chǎn)品的備件服務(wù)并聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)貜S家協(xié)助支持服務(wù)。
保修期內(nèi)，如果設(shè)備故障在檢修4小時(shí)后仍無法排除，我公司在24小時(shí)內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號(hào)檔次的備用設(shè)備給用戶使用，直至故障設(shè)備修復(fù)。所有的服務(wù)原則和宗旨以快速解決客戶的問題為前提；盡快讓客戶的問題的到影響和解決。
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廣東藍(lán)訊智能科技有限公司旨在為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高水平產(chǎn)品

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