服務(wù)機構(gòu)
(1)月維修保養(yǎng)
電話回訪,咨詢設(shè)備運行情況,有無異常;
現(xiàn)場查看設(shè)備,檢查設(shè)備運行情況;
登記項目系統(tǒng)維護檔案。
(2)季度維修保養(yǎng)
各設(shè)備進行例行檢查,以保證系統(tǒng)運行正常;
整理主要設(shè)備運行記錄,分析運行情況;
測試設(shè)備性能;
替換所有不正常的設(shè)備(屬產(chǎn)品質(zhì)量問題免費更換);
(3)年維修保養(yǎng)
測試整個網(wǎng)絡(luò)的性能;
查看主要設(shè)備運行情況;
整理系統(tǒng)年度運行報告。
應(yīng)急維修措施
在接到用戶的通知以后,在上述故障響應(yīng)時間承諾內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場,并立即進行故障搶修。對屬于設(shè)備的故障,我們的應(yīng)急維修原則是:無論故障大小,先用備品備件替換,縮短故障時間,保證系統(tǒng)運行正常,待原故障設(shè)備維修好之后再把備品備件換下。